Integritetspolicy för Calmora

Senast uppdaterad:

Välkommen till Calmora. Vi värnar om din integritet och är dedikerade till att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar information om dig när du besöker vår webbplats washingfiltering.world och använder våra produkter och tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

Calmora är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

• Företagsnamn: Calmora
• Adress: Visborgsallén 33, 621 50 Visby, Sweden
• Telefon: +46703801164
• E-post: info@washingfiltering.world

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss:

2.1 Information du ger oss direkt

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress när du kontaktar oss, beställer produkter eller registrerar dig för våra tjänster.
• Beställningsinformation: Produktval, leveransadress, faktureringsadress och betalningsinformation vid köp av produkter.
• Kommunikation: Information som du delar med oss genom kontaktformulär, e-post, telefon eller andra kommunikationskanaler.
• Feedback och recensioner: Kommentarer, recensioner och annan feedback du delar med oss om våra produkter och tjänster.

2.2 Information vi samlar in automatiskt

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp och version, tidszon, webbläsartillägg, operativsystem och plattform.
• Användningsinformation: Information om hur du använder vår webbplats, produkter och tjänster, inklusive besökta sidor, klickdata, söksträng och andra åtgärder.
• Cookies och liknande teknologier: Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse. Läs mer i vår cookiepolicy.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

3.1 Tillhandahållande av produkter och tjänster

• Behandla och leverera dina beställningar av produkter och tjänster
• Hantera betalningar, fakturering och redovisning
• Kommunicera med dig om dina beställningar, inklusive leveransuppdateringar och bekräftelser
• Tillhandahålla kundservice och support
• Hantera returer, reklamationer och garantiärenden

3.2 Kommunikation och marknadsföring

• Svara på dina förfrågningar och kommunikation
• Skicka dig viktig information om våra produkter, tjänster och villkor
• Informera dig om nya produkter, erbjudanden och evenemang (endast med ditt samtycke)
• Skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial (endast med ditt samtycke)

3.3 Förbättring och utveckling

• Förbättra och optimera vår webbplats, produkter och tjänster
• Analysera användarbeteende och preferenser för att förbättra användarupplevelsen
• Utveckla nya produkter, tjänster och funktioner
• Genomföra forskning och analys för att förstå våra kunders behov

3.4 Säkerhet och rättsliga skyldigheter

• Förhindra bedrägeri, missbruk och säkerhetshot
• Skydda våra rättigheter, egendom och säkerhet samt våra kunders säkerhet
• Uppfylla rättsliga förpliktelser och samarbeta med myndigheter
• Lösa tvister och verkställa våra avtal och policyer

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Fullgörande av avtalsförpliktelser: För att kunna leverera de produkter och tjänster du beställt från oss.
• Samtycke: När du har gett oss ditt uttryckliga samtycke för specifika ändamål, såsom marknadsföring via e-post.
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster, säkerställa webbplatsens säkerhet och analysera användning.
• Rättsliga förpliktelser: När vi är skyldiga enligt lag att behandla dina uppgifter, till exempel för redovisningsändamål.

5. Delning av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

5.1 Tjänsteleverantörer

Vi delar uppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet:

• Betalningsleverantörer för att behandla transaktioner säkert
• Leverans- och logistikpartners för att leverera dina produkter
• IT-tjänsteleverantörer för webbhotell, lagring och teknisk support
• Analysverktyg för att förstå webbplatsanvändning
• Marknadsföringsplattformar för att skicka nyhetsbrev och kampanjer

5.2 Rättsliga krav

Vi kan lämna ut dina personuppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller som svar på giltiga förfrågningar från myndigheter.

5.3 Affärsöverföringar

Vid fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren.

6. Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, såsom standardavtalsklausuler eller adekvata beslut från EU-kommissionen.

7. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy:

• Kunduppgifter: Sparas under den tid du är aktiv kund samt i upp till 3 år efter senaste interaktion för att kunna hantera eventuella garantiärenden eller reklamationer.
• Bokföringsuppgifter: Sparas enligt bokföringslagen i 7 år.
• Marknadsföringssamtycken: Sparas tills du återkallar ditt samtycke.
• Teknisk data och cookies: Raderas automatiskt enligt de lagringsperioder som anges i vår cookiepolicy.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation eller förstöring:

• Kryptering av känsliga uppgifter vid överföring och lagring
• Regelbunden säkerhetsöversyn och uppdatering av system
• Åtkomstkontroll och behörighetshantering
• Säkerhetsutbildning för personal som hanterar personuppgifter
• Säkerhetskopiering och katastrofåterställningsplaner

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

9.1 Rätt till tillgång

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och begära en kopia av dessa uppgifter.

9.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig.

9.3 Rätt till radering

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, till exempel när uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för.

9.4 Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

9.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

9.6 Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.

9.7 Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.

9.8 Rätt att lämna klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter bryter mot dataskyddslagstiftningen.

10. Kontakta oss om dina rättigheter

För att utöva dina rättigheter eller om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

• E-post: info@washingfiltering.world
• Telefon: +46703801164
• Postadress: Calmora, Visborgsallén 33, 621 50 Visby, Sweden

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 30 dagar.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller bästa praxis. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats washingfiltering.ddd. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Vid väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter kommer vi att informera dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats.

12. Särskilt om produkter och välbefinnande

Calmora erbjuder produkter och tjänster som syftar till att skapa ett bekvämare tillstånd och främja välbefinnande. Vi vill tydliggöra följande:

• Våra produkter är avsedda att stödja ditt allmänna välbefinnande genom små, positiva förändringar i din vardag.
• Vi samlar inte in känsliga hälsouppgifter utan ditt uttryckliga samtycke, och då endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster.
• All information du delar med oss om ditt välbefinnande behandlas konfidentiellt och lagras säkert.
• Vi delar aldrig känslig information med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, förutom när det krävs enligt lag.

13. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss:

• Företagsnamn: Calmora
• Webbplats: washingfiltering.world
• E-post: info@washingfiltering.world
• Telefon: +46703801164
• Adress: Visborgsallén 33, 621 50 Visby, Sweden

Tack för att du litar på Calmora. Vi värdesätter ditt förtroende och arbetar ständigt för att skydda din integritet.